Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal destinado ao registro de manifestações relacionadas a atendimento, relacionamento, qualidade de serviço e situações que precisem de revisão interna.

Quando utilizar

• Quando o atendimento anterior não resolveu a demanda.
• Quando houver necessidade de reavaliação de um caso.
• Quando quiser registrar sugestões, reclamações ou elogios.

Canal de contato

Para assuntos de ouvidoria, utilize o canal oficial de atendimento da empresa ou o setor de relacionamento dentro da área do cliente.